필독 취업준비 Tip
- [해커스공기업] 하나은행 채용 발표 ★ 해커스 조은희 선생님의 기업 분석 확인 GO
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- 해커스잡
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- 2023-09-15
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안녕하세요!해커스공기업입니다💙하나은행이 드디어 2023년 하반기신입사원 채용을 시작하였는데요,8/31(목) ~ 9/20(수) 서류 접수 기간 동안참고해보시면 좋을 만한기업 분석 정보를 공유드리려고 합니다!이번 기업 분석은 해커스공기업 취업 전문가조은희 선생님께서 진행해주셨습니다!
선생님의 분석과 꿀팁 가득한 포스팅으로이번 하나은행 서류 접수 전 참고하시기 바랍니다 😊▼▼▼▼ 분석 START ▼▼▼▼▼안녕하세요 : )
해커스잡 취업전문가 조은희입니다 !
하나은행 채용에 맞춰 취업전문가가 직접 만든 자료집인 만큼 신뢰할만한 정보이니 자소서 작성 시 가이드라인으로 활용하시면 좋은 결과 있으실 겁니다:)
1) 하나은행 기본 기업정보
- 하나은행 비전과 미션 :
출처: 하나은행 채용홈페이지
하나은행의 새로운 비전
하나로 연결된 모두의 금융 하나만의 혁신적인 플랫폼을 통해 모든 사람들이 마음껏 금융을 즐기고, 신뢰를 바탕으로 한 금융의 새로운 가치를 창출하자는 의미를 담고 있습니다.
하나은행의 새로운 미션
함께 성장하며 행복을 나누는 금융 보다 나은 사회를 만들기 위해 함께 노력하는 모든 이해관계자들이 성장할 수 있는 활동을 실천하되, 기업 본연의 목적인 성장과 사회적 책임을 균형있게 추구하는 ‘건강한 성장’을 추구
비전달성을 위한 전략목표 O.N.E value 2030
- 핵심가치
출처: 하나은행 채용홈페이지
열정: 책임감,최선,변화 혁신으로 더 나은 가치추구 (혁신)
열린마음: 유연,편견없이 사람,상황 이해, 공감 (상호존중,고객중심)
손님우선: 고객을 최우선, 왕처럼, 필요 탐구,채워줌 (고객중심)
전문성: 최고의 신뢰,차별화 된 역량(신뢰,전문성)
존중과 배려: 개인 역량 발휘,상호협력 자세 (상호존중,동반성장)
+ 정직: 가장 주요한 신뢰가치 (신뢰,정직)
*신한은행의 핵심가치와 비교: 고객중심 /상호존중 /변화주도/최고지향/주인정신(비슷^^)
*국민은행의 핵심가치와 비교: 고객중심 /전문성/ 혁신주도/ 신뢰 정직/동반성장(비슷^^)
*우리은행의 핵심가치와 비교: 고객/신뢰/전문성/혁신 (비슷^^)
- 하나은행 인재상(성과리더십,조직리더십,혁신리더십) + 핵심가치
출처: 하나은행 채용홈페이지
2) 으니쌤의 완벽 금융산업 & 하나은행 기업 분석
1. 하나은행 최근 이슈
1) 하나은행, 글로벌파이낸스誌 선정 「2023 대한민국 최우수 무역금융 은행상」수상
하나은행이 미국의 글로벌 금융·경제 전문매체인 글로벌파이낸스(Global Finance)지'로부터 『2022 대한민국 최우수 은행(Best Bank in Korea 2022)』에 선정되었다. 하나은행은 21회 연속 대한민국 최우수 외국환 은행, 통산 21회 대한민국 최우수 무역금융 은행, 통산 9회 연속 대한민국 PB은행 등 각 분야별 최우수 은행 선정에 이어 통산 6회 대한민국 최우수 은행상 수상으로 글로벌 시장에서의 지명도를 더욱 공고히 하는 쾌거를 이루었다. 글로벌파이낸스지는 “하나은행은 전 세계 106개국, 1,152개 해외은행들과 환거래를 체결 중으로 외국환 및 무역금융 분야에서의 한국 내 부동의 선두를 고수하고 있다”며 “무엇보다 코로나19 위기상황에서도 중국, 인도네시아 등에서 현지화 전략을 바탕으로 한 글로벌 영업 강화 및 금융시장의 급격한 디지털화에 발맞춘 혁신적인 디지털 상품 및 서비스를 출시한 점을 높게 평가했다”고 선정 이유를 밝혔다. 한편, 하나은행은 전 세계 24개국 216개 해외 네트워크를 바탕으로 글로벌 금융상황에 대한 선제적 리스크 관리 등 대한민국 금융 비즈니스의 글로벌 확장을 선도하고 있다.
2) 하나은행 22년 리딩뱅크 1위 수성,
하나은행이 2022년 당기순이익 부문에서 1위를 차지하면서, 리딩뱅크로 등극했다. 2022년 하나은행의 연간 당기순이익은 3조 1,692억원으로 전년보다 23.3% 증가했다. 하나은행이 은행 설립 이후 처음으로 '3조 클럽'에 입성하며 가장 높은 순이익을 달성한 것이다. 하나은행은 우리은행과 리딩뱅크 3~4위를 경쟁하는 모습이었으나, 2021년 하나은행이 2조 5,704억원의 순이익을 벌어들이며 순이익 경쟁에서 상위로 올라섰다. 하나은행이 비이자이익 부문에서 우수한 실적을 보인 것이 순이익 경쟁에서 우위를 점한 주요한 배경이다. 2022년 대부분의 은행이 대내외적인 불확실성으로 비이자이익이 감소한 가운데, 하나은행은 수수료 이익과 유가증권 투자 등을 통해 비이자이익 축소폭을 상대적으로 낮추었다. 또한 충당금을 다른 은행보다 적게 쌓았으며, 대출과 순이자마진 성장도 높게 유지되어 실적 호조에 기여한 것으로 분석되었다.
3) 하나은행 기업대출 증가율 1위
하나은행의 올해 ‘기업급융’ 성장세가 매섭다. 함영주 하나금융지주 회장의 전폭적인 지원과 직접 발로 뛴 이 행장의 노력에 힘입어 기업대출 잔액이 지난해 12월보다 9.11% 증가했다. 시중은행 중 가장 높은 성장 규모다. 이 행장은 올해 1월 취임하자마자 영업점을 방문, 현장의 목소리를 반영한 프라이싱(가격 책정) 정책을 운용하겠다는 뜻을 밝혔다. 이 은행장의 공격적인 영업력으로 하나은행은 기업금융의 ‘신흥 강자’로 급부상했다. 24일 하나은행에 따르면 2020년 12월 말 113조8390억 원이었던 기업대출 잔액은 2021년 12월 말 126조3950억 원, 지난해 말 144조8310억 원으로 가파르게 성장했다. 이달 22일 기준 기업대출 잔액은 158조0310억 원이다. 지난해 말보다 13조2000억 원 증가한 것으로, 시중은행 중 증가율 ‘1위’를 달성했다.
현장 지원에 방점…“고객이 최우선 순위”함영주 회장은 취임 직후 직접 지방을 종횡무진 다니며 기업 영업에 ‘진심’을 보였다. 그는 기업 여신 자산 증대를 위해 영업점 지원을 아끼지 않았다. 이 행장은 실천으로 옮겼다. 본점에서 영업점을 방문해 현장의 소리를 듣고, 영업점의 니즈에 부합하는 프라이싱 정책을 운용했다.
영업 현장의 활동성을 높이기 위해 종합 마케팅 툴인 ‘기업금융코디’ 등 실제 도움이 되는 것을 정밀하게 제공하는 타깃 리스트가 대표적인 사례다.
영업직원을 대상으로 찾아가는 연수도 시행하고 있다. 영업그룹과 본부의 영업추진회의가 있을 경우, 기업 마케팅 연수 시행하는 등의 형태다. 영업본부가 요청하면 기술금융·정책자금 연수 지원하고, 인재개발부 주관도제식 기업 여신 연수나 소호아카데미 등을 제공한다.
시장 경쟁력을 갖춘 특판상품도 마련했다. 올해 2월에는 산업통상자원부 사업화 자금대출을 신규 시행하고 대상 기업에 제공했다. 3월에는 하나로 연결된 우량기업 우대대출을 확대 시행하기도 했다.
이 행장은 리딩뱅크로 도약하기 위한 3대 과제로 손님, 현장, 강점을 꼽았다. 그는 “은행의 존재 이유인 고객에 집중해 모든 과정에서 손님을 최우선 순위에 두고 고민해야 한다”고 강조했다.
출처 : 글로벌 뉴스 미디어 채널 데일리포스트(http://www.thedailypost.kr) 출처 : 경인매일 - 세력에 타협하지 않는 신문(http://www.kmaeil.com)
**교집합 인재=>
늘 변화지향적, 미래지향적인 시각을 가지고 새로운 영역을 찾아 새로운 공부를 시작하며 견고한 자기개발을 하는 사람. (금융,경영,기획,마케팅,디지털 분야 등)/위기의 순간을 기회로 활용하기 위해 늘 새로운 영역을 공부하고, 새로운 관점을 제시해서 위기를 기회로 만들 수 있는 창의성, 응용력을 가진 사람.(공모전,대외활동,프로젝트 등 조직내에서 문제 상황 분석) / 문제 상황을 제대로 분석하여 문제 해결에 대한 솔루션을 정확히 제시할수 있는 분석능력, 혹은 데이터 분석능력을 갖추고 공모전 대외활동 등에서 관련 경험을 가진 사람. /금융에 대한 전문성을 통해 우량 고객 및 기업고객들을 제대로 분석하고 서비스하여 신뢰를 형성할 수 있는 사람.
2. 리딩글로벌, 금융의 경계를 넘어 세계로 도약:
하나은행은 국내 대표 외국환은행 타이틀에 걸맞게 ‘NEXT 2030’으로, 아시아 최고 금융그룹으로 도 약하고자 한다. 이를 위해 인도네시아, 베트남 등 아시아 고성장지역의 M&A와 지분투자를 확대하고 미주, 유로존 등 선진시장에서는 국내 진출 기업과 연계한 IB와 기업금융을 강화하여 ‘아시아 최고 금융그룹’으로 성장하겠다는 청사진을 제시했다.
1) 신남방 국가 진출 순수익 증가
21년 하나은행은 신남방 국가에 진출해 견고한 실적을 보였다. 동남아 지역 순익이 1327억원으로 46.3% 증 가했는데 관계 기업 방식으로 글로벌 투자 전략을 펼쳐 온 덕분이다. 2019년 말 15%의 지분을 확보한 베트 남투자개발은행(BIDV)이 호실적을 기록한 것. 이에 따라 지난해 6월 라인뱅크 출범으로 초기 비용이 늘어나 며 실적이 악화된 인도네시아 현지법인의 순익 감소 폭도 상쇄할 수 있었다.
2) 중국 알리바바 등 제휴로 비대면 대출 63% 증가
주목할 만한 것은 2019년 하나은행이 1조 원을 투자해 15% 지분을 인수한 베트남 국영은행 BIDV(개발산업 은행)의 실적이다. 하나금융그룹과 BIDV는 리테일 뱅킹 확대, 포트폴리오 다변화, 리스크 관리 개선, 영업 시 너지 창출을 핵심 추진 사항으로 설정했다. 한국에서 파견된 시너지추진단을 중심으로 40여 개 세부 과제를 수행해왔다.
중국에서는 현지 금융기관 대비 부족한 대(對)고객 채널의 한계를 극복하기 위한 디지털 전략이 성과를 거두 고 있다. 하나은행 중국법인은 2020년부터 중국의 유명 온라인 플랫폼인 알리바바, 시트립 등과의 제휴를 통 해 비대면 개인 대출을 시행하고 있다.
이를 통해 2021년 말 기준 중국법인 비대면 개인 대출 잔액은 전년 대비 63.3% 증가한 약 1조1000억 원, 이용 손님 수는 전년 대비 43.3% 증가한 68만 명을 나타냈다. 2021년 중국 최대 포털 사이트 바이두와 제휴 를 맺었다.
**교집합 인재=> 글로벌 인재, 해외 경험, 해외 문화에 빠르게 적응한 경험이 있는 사람/ 글로 벌 뱅크로서의 경쟁력을 갖춘 우리은행이 진출한 국가의 언어, 문화 이해능력이 뛰어난 사람/ 신 시장 개척에 관련된 관심이나 경험이 있는 사람.
디지털 금융혁신 :손님 – 현장 연결하는 혁신적 ICT시스템 구현 및 개방형구조로 탈바꿈하다.
먼저 ‘디지털 금융 혁신’ 전략은, 개방형 디지털 혁신으로 고객 중심으로 기본 틀을 완전히 바꾼다는 전략이다. 이른바 ‘손님 중심의 금융플랫폼회사’다.
이것은 일하는 방식의 혁신을 가져오고 있다. 대고객업무부터 달라지고 있는데 휴먼터치
(Human Touch) 경험을 통한 오프라인 차별화 전략을 바탕으로 손님 만족도를 높여가고 있어 고객 반 응이 좋아졌다. 온오프 공히 빅데이터를 바탕으로 손님군에 맞는 상품과 서비를 개발하며 오프라인 대면 채널 영업점은 경험이 풍부한 전문직원을 투입, 휴먼터치 맞춤형 금융플랫폼으로 전환하고 손님 중심의 금융서비스를 제공한다. 비대면 채널은 복합상품까지 판매 가능한 올인원 금융플랫폼의 역할 을 담당하는 식으로 고객 채널을 전문화한다.
1) 하나은행, 손님-현장 연결하는 혁신 ICT 시스템 구축 나서
손님 관점에서, 손님이 원하는, 손님이 신뢰할 수 있는 혁신적 ICT 시스템 구현
"이제는 생존을 위해 변화를 쫓는 것이 아닌, 가속화되는 변화를 선제적으로 이끌어야 할 때입니다. 하나은행이 변화의 속도를 주도해 글로벌 리딩 뱅크로 도약하기 위해, 임직원과 협력사 모두가 하나의 마음으로 손님 중심의 1등 시스템을 구현해내기위해 노력하겠습니다"(이승열 은행장)
하나은행은 금융 환경의 디지털화에 선제적으로 대응하고 하나은행만의 ICT 혁신을 실현하기 위해 은행 전산시스템 구축 사업 '프로젝트 O.N.E(Our New Experience)'에 착수했다고 밝혔다.
손님 관점에서, 손님이 원하는, 손님이 신뢰할 수 있는 혁신적 ICT 시스템 구현을 목표로 실시되는 이번 사업을 통해 구체적으로 ▲손님 니즈 기반의 초개인화 마케팅 플랫폼 구축 ▲데이터 허브 구축 ▲옴니채널 기반 영업점 상담 환경 고도화 ▲클라우드 기반 디지털 인프라 구축 등 미래 성장을 위한 ICT 핵심 경쟁력을 2024년까지 갖춘다는 계획이다.
하나은행은 이를 위해 ▲마케팅/데이터 혁신 ▲채널/업무 혁신 ▲인프라 혁신 등 3대 방향성을 중심으로 ICT 혁신 사업을 추진한다.
우선 하나은행은 손님과 현장 중심의 ‘마케팅/데이터 혁신’을 실시한다. 손님 활동 데이터를 싱글뷰(Single View)로 관리, 모바일·영업점·콜센터 등 온오프라인 어느 채널에서나 끊김 없이 금융 서비스를 제공하는 손님 경험을 선사할 계획이다. 동시에 영업점 직원도 쉽게 손님 니즈를 파악해 정교한 초개인화 마케팅을 수행하게 된다.
또 현장 업무 효율성과 사용자 편의성을 높이기 위한 ‘채널/업무 혁신’도 추진된다. 직원별 업무 특성을 고려한 개인화 기능과 반복된 단순 업무에 대한 간소화·자동화로 업무 효율성이 개선되고, 창구 직원과 손님이 양방향 소통 가능한 미러링(Mirroring) 방식 대화형 서식 등 휴먼터치(Human-touch) 기술은 영업 현장에 차별화된 가치를 더할 예정이다.
마지막으로,‘인프라 혁신’을 통해 미래 기술과의 확장성과 ICT 운영의 안정성을 높일 계획이다. 클라우드 기반 혁신 인프라의 광범위한 적용을 통해 개방형 채널·인터페이스를 구축, 다양한 내외부 플랫폼과의 제휴와 미래 혁신 비즈니스 변화에 대해 신속하고 선제적으로 대응함은 물론 안정적 운영체제와 정보보호 체계까지 갖추게 된다.
출처 : 데일리포스트(https://www.thedailypost.kr)
2) 하나은행, 로봇 자동화(RPA) 프로그램 개발 플랫폼 구축
“전 직원이 직접 발굴하고 개발에 참여하는 디지털 혁신”
하나은행, 로봇 자동화(RPA) 프로그램 개발 플랫폼 구축
- 전문 개발자가 아닌 직원도 RPA 프로그램 개발에 직접 참여해 현업에 적용
- 디지털 혁신을 통한 업무 경감으로 손님 편의성 증대 위한 역량 강화에 집중
하나은행(은행장 이승열)은 디지털 혁신을 통한 업무 효율성 증대를 위해 로봇 자동화(RPA, Robotic Process Automation) 프로그램 개발 플랫폼을 구축했다고 밝혔다.
로봇 자동화 프로그램은 직원이 처리하던 반복적 업무를 로봇이 대체할 수 있도록 자동화 시스템을 구현한 것으로, 하나은행은 단순 업무 자동화를 넘어 인공지능, 챗봇, 광학문자인식(OCR) 등과 연계한 인지 영역 자동화로 디지털 전환을 확대하고 있다.
하나은행은 이번 로봇 자동화 프로그램 개발 플랫폼 구축을 통해 전문 개발자가 아닌 직원들도 로봇 자동화가 필요한 과제를 직접 발굴하고, 개발에 참여할 수 있게 됐으며, 모든 현업 부서에 로봇 자동화를 도입하는 ‘1부서 1봇’ 프로젝트도 시행중이다.
특히, 로봇 자동화 프로그램에 대한 다양한 실무 적용 사례와 개발 노하우를 공유하는 디지털 환경을 구현함으로써 직원들의 집단지성과 부서 간 협업 시너지가 극대화 되도록 유도했다.
하나은행 업무혁신부 관계자는 “RPA를 활용한 자동화 시스템으로 연간 약 150만 시간의 직원 업무가 경감되었고, 유휴 역량은 손님 편의성 증대 등을 위한 업무에 재배치할 수 있었다”며, “하나은행은 단순 사무 자동화뿐 아니라 인공지능, 챗봇 등 디지털 신기술을 융합한 초자동화 시스템 적용을 위해 디지털 혁신을 지속할 계획이다“고 밝혔다.
한편, 하나은행은 지난해 12월 과학기술정보통신부가 주최한 ‘제 22회 대한민국 디지털경영혁신대상’ 시상식에서 종합대상인 ‘대통령상’을 수상하는 등 손님 편의성과 경영 효율성 증대를 위한 디지털 금융 혁신에 앞장서고 있다.
3) Next generation CIB (테크 기반 기업손님 확대): 디지털혁신을 새로운 지향점으로 정하고, 전 통은행의 틀에서 과감히 벗어나 디지털 biz커버리지 확대와 디지털 기반의 본업 경쟁력 제고를 통한 기업가치를 극대화하고자 한다. 특히 디지털 트랜스포메이션을 더욱 가속화하여 고객 경험 을 혁신하고, 대면과 비대면, 어떠한 채널을 이용하더라도 편한 금융, 고객에게 최적화된 금융을 선사하고자 한다.
4) 테크 양손잡이 디지털 인재 육성: 양손잡이 디지털 인재 육성: 이를 위해 전 관계사 임직원을 대상으로 ‘양손잡이 디지털 인재’ 육성을 위한 DT University에 디지털 교육과정을 총 80개나 운행하 면서 지금까지 2년간 15514명을 교육시켰다. 금융권에서 이만큼 대대적인 디지털 교육을 실시한 곳 은 전무후무하다.
5) 하나원큐로 하니 모든 것이 댕큐
하나금융의 대표 앱은 하나원큐이다. 이 모바일 뱅킹 앱의 목표는 그룹사를 넘어 제휴사까지 총망라 해 금융권을 하나로 묶어 나가겠다는 야심작이다. 생활금융 플랫폼을 넘어 ‘종합금융플랫폼’이라는 또 다른 목표로 하나금융그룹사, 공공 기관 및 핀테크 업체와 연결할 수 있는 기반을 만들어 다양한 서비스를 제공하고자 하자는 원대한 꿈을 갖고 확산해 나가고 있다.
이와 함께 빅테크 또는 인터넷전문은행이 가지지 못한 강력한 오프라인 채널과 연계하여 일관된 손 님경험을 제공할 수 있는 옴니채널 서비스 구현을 통해 손님에게 차별화된 서비스를 제공한다는 목 표도 내놓았다. 이밖에도 은행권 최초로 스타트업과의 협업을 통한 얼굴인증 로그인/ 얼굴인증, 사설 인증, 보안기술을 도입해 휴대전화 종류와 상관없이 얼굴인증만으로도 1초 만에 간단하게 로그인 할 수 있고 공동인증서와 보안카드, 일회용 비밀번호(OTP) 없이도 쉽고 빠른 이체를 할 수 있다는 점이 자랑거리다. 이는 지난해 4월 금융위원회로부터 혁신금융 서비스로 지정받을 만큼 호평을 받았다.
6) 금융상품 라이브 커머스 판매:
하나은행은 은행권 최초로 금융상품/서비스를 라이브커머스방송으로 판매를 시작하였으며, 지난해 7 월부터 시작하여 올해 3월까지 총 9회차 방송을 완료해 신성장동력의 기회를 제공했다. 비대면에서 양방향 소통을 훌륭하게 처리해 내고 있다는 평판도 받았다.한편 큐 앱 내의 온라인 결제는 고객혜택 을 필수로 하고 있는데 폰마켓에서 쿠폰을 구매하면 결제금액의 7% 상시 리워드, 골프 토탈서비스인 스마트스코어에서 구매하면 결제금액의 2% 상시리워드를 제공하고 있는 것이 그 대표적인 예이다. 하나원큐의 평판이 좋을 수밖에 없는 변화의 바람이다.
**교집합 인재=> 디지털 역량,지식을 갖춘 인재(전공자, 관련 경험자, 관련 활동자, 수업을 수강했 던 사람), /디지털 관련 활동에서 가교, 안내, 서포터즈 역할을 해왔던 사람, /디지털 트렌스포메이 션 관련된 활동, 자격, 지식을 보유한 지원자, 디지털 전환, AI뱅커에 대비해 고도화된 고객응대와 서비스, 전문성을 갖추면서도 디지털에 대한 이해도를 갖춘 지원자.
* 맞춤형 자산관리 (자산관리/디지털/MZ세대)
하나은행은 비대면과 자산관리에 관심을 가진 MZ세대의 특성을 반영하여 다양한 방면에서 이들 의 성향을 고려한 서비스를 운영하고 있다.
1) 하나은행, VIP 자산관리 위한 '하나 WM 법률자문단' 발족
하나은행은 VIP고객의 자산관리 법률 자문을 위해 '하나 WM 법률자문단'을 발족하고 위촉식을 가졌다고 31일 밝혔다.
하나 WM 법률자문단은 대한민국 최고 수준외 외부 법률 전문가로 구성됐다. 은행의 자산관리 지원과정에서 VIP 고객의 법률 니즈가 가장 많은 가사(상속·증여 등), 부동산(임대차·매매, 토지보상 등)에서 고객이 필요로 하는 최적의 법률자문을 제공하기 위해 마련됐다.
하나은행은 WM사업 강화를 위해 올해 초 WM본부 내 '자산관리컨설팅센터' 부서를 신설하고 상속증여, 부동산 투자자문, 패밀리오피스 서비스를 제공하고 있으며, '하나 WM 법률자문단'을 연계한 차별화된 자산관리 컨설팅 서비스를 선보일 예정이다.
출처 : 데일리한국(https://daily.hankooki.com)
2) 비대면 자산관리 서비스 시작 :
하나은행은 비대면이 익숙한 MZ고객을 위한 자산관리나 맞춤 형 관리 서비스 등 신탁 통합 자산관리 플랫폼 ‘100년 리빙트러스트 센터’에서 비대면 자산관리와 맞춤형 상속 설계 상담서비스를 운영중이다. 특히 MZ세대가 젊은 시기부터 체계적인 준비를 통 해 준비된 노후를 맞이할 수 있도록 ▲체계적 자산관리 계획 ▲맞춤형 자산 증대 솔루션 ▲상속 설계 ▲재산 증여에 대한 종합적인 금융 솔루션을 제공한다.
3) 하나은행,알뜰폰 요금제 출시 :
하나은행이 '고고팩토리'와의 제휴를 통해 알뜰폰 요금제를 출시했다. 이를 통해 중소 알뜰폰 사업자는 판매 채널을 확대하고, 하나은행을 이용하는 고객에게는 합리적인 요금제를 제공할 예정이다. 특히, 특정 통신사가 아닌 요금제 비교 플랫폼과의 제휴를 통해 개인별 스마트폰 이용 패턴에 따른 맞춤형 요금제 컨설팅 서비스를 제공할 예정이며, 중소 알뜰폰 사업자의 가격 경쟁력을 강화하여 상생의 기회를 제공할 것으로 기대된다. 출시되는 알뜰폰 요금제에는 통신사 할인뿐만 아니라 휴대폰 요금 자동 납부 할인, 하나카드 결제 출금 할인, 하나은행 첫 거래 추가 할인 등 다양한 할인 혜택이 포함되어 있다. 또한, 해당 요금제를 가입한 손님들에게는 사은품 증정과 다양한 이벤트가 예정되어 있다. 하나은행은 알뜰폰 요금제 출시로 합리적인 소비를 추구하는 갓생 MZ세대의 트렌드를 반영하고, 알뜰폰 사업자와 고객 모두가 만족할 수 있는 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다.
4) 유로머니, 하나은행 대한민국 최우수 PB은행 15회 연속 선정
“코로나19 위기 상황에서도 끊임없는 혁신으로 자산관리 위기 대응 능력을 높이 평가받은 만큼 앞으로도 선 제적 서비스 제공에 노력하겠습니다.” (조윤식 하나은행 자산관리그룹 WM본부장)
하나은행이 유러머니로부터 PB 부문 국가별 최고상을 수상했다. 하나은행은 세계적 금융 전문지인 유로머니 로부터 PB 부문 국가별 최고상인 ‘2022 대한민국 최우수 PB은행상’과 ‘글로벌 최우수 클라이언트 서비스 PB 은행상’ 수상을 진행했다. 이번 대한민국 최우수 PB은행상 수상은 국내 최초 연속 15회 째 수상이다. 하나은행은 ▲초고액 자산가 대상 자산관리 전문성 ▲MZ세대 대상 차별화된 서비스 ▲체계적인 자산관리 노하우 ▲디지털 혁신기술 및 데이터 관리 등 총 16개 평가항목 전 부문에서 모두 1위로 선정돼 최종 수상 자로 선정됐다고 전했다.
**교집합 인재=> 고도화된 상담서비스 및 고객의 니즈를 완벽하게 파악하기 위해 관련 마케팅 경험이나 여러 공모전,대외활동, 프로젝트, 수업에서 새로운 아이디어를 제시한 경험이 있는 사람, 혹은 창업이나 서비스직 아르바이트를 통해 매출 증진 및 신규 서비스를 개척한 경험이 있는 사 람. VG 영업점을 통해 행원의 자산관리 전문성이 필요한 시점에서, 자산관리 전문가로서, 고객 맞춤형 응대를 할 수 있는지에 대한 니즈가 필요한 만큼, 고객 맞춤 응대 경험이 가능한사람. 자산 관리의 전문성을 갖춘사람(관련 자격보유자나 경험자) //
하나은행의 ESG, 따뜻한 금융:
하나은행은 '글로벌 파이낸스'지의 선정으로 '2022대한민국 최우수 무역금융 은행상'과 '2022 대한민국 최우수 은행상'을 수상하였고 하나원큐는 '2022 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상'을 수상했다. 하나은행은 초고령화 시대를 대비한 유언대용신탁인 '봉안플랜신탁'을 출시하였으며, 'MZ 투자 Meet Up'금융교육 세미나를 개최하고 우리은행과 공동점포를 개설하여 다양한 연령층의 손님을 유치했다. 또한, 디지털 취약계층의 금융 접근성을 개선하기 위해 '펀드나침반'서비스와 'AI 콜봇서비스'를 오픈하여 비대면 상담 서비스를 제공하였다. ESG 측면에서는 하나금융그룹이 'CDP 기후변화 대응부문'에서 '리더십 A-'를 획득하여 '탄소경영 아너스 클럽'을 2년 연속 수상하였으며, 6억 달러 규모의 ESG채권 발행에도 성공하였다. 또한, 다우존스지속기능경영지수(DJSI) 은행산업부문에서 최상위 평가를 받아 '세계 1위'를 달성하며 글로벌 ESG 경영 선도에서 큰 성과를 이루었다.
1) 중소기업과 상생…금융‧ESG경영 등 아낌없이 지원
하나은행은 중소기업에도 전방위적인 지원을 쏟고 있다. 중소기업과 소상공인을 대상으로 대출 금리를 감면하고, 기준금리의 변동에 따라 금리를 자율적으로 선택할 수 있는 특별대출을 출시하는 등 총 2300억 원 규모의 금융 지원을 시행하고 있다.
ESG(환경·사회·지배구조) 경영 지원에도 발 벗고 나섰다. 중소기업을 대상으로 지속 가능 연계 대출 상품인 ‘하나 ESG 지속가능연계대출(SLL형)’ 상품을 지난달 출시해 대상 기업에 총 5000억 원 규모의 자금을 지원하고 있다. 금융권과 지자체가 협력해 중소기업의 ESG 경영을 지원하는 최초의 사례를 쓰기도 했다. 하나은행은 인천광역시, 금융감독원과 함께 △공급망 실사 등 ESG 관련 정보 공유 △지원 대상 중소기업의 수출 애로 조사와 자문 제공 △ESG 관련 교육과 세미나 개최 등 상호 협력을 통해 국내 중소기업의 ESG 경영을 지원한다.
이 행장은 “전 세계적인 ESG경영 확산에 따라 중소기업에도 ESG경영에 대한 대응이 지속적으로 요구되고 있다”며 “하나은행은 이러한 변화를 앞두고 어려움을 겪고 있는 중소기업이 자체적으로 ESG 역량을 강화할 수 있도록 다양한 지원방안을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
2) ESG지속채권 발행
하나은행은 6억불 규모의 글로벌본드(RegS·144A)를 발행했다. 올해 ESG 프레임워크를 업데이트한 이후 처음으로 발행한 외화채다. 하나은행이 지속가능채권(Sustainability bond) 형태로 ESG 조달 흐름에 다시 한 번 동참하게 된 것이다. 지속가능채권은 ESG 채권의 한 종류다. 취약계층·일자리 창출 지원과 환경 개선사업 등을 위해 발행하는 특수 목적 채권이다. 하나은행이 공익적 이유로 채권 발행을 준비했다고 설명했다. 사회 공헌에 앞장서면서 브랜드 가치를 제고하는 일석이조 효 과를 노린 것으로 풀이된다. 하나은행은 2019년 1월부터 2022년 3월까지 ESG 지속가능채권을 발 행했다. 지난해 6월 발행한 글로벌본드도 지속가능채권으로 구성했다.
하나은행 자금섹션 관계자는 “우크라이나·러시아 전쟁 장기화와 원자재가격 급등에 더해 파월 미 (美) 연준 의장의 매파적 발언까지 어려운 환경에도 불구하고 30bp 초과 가산금리를 감축했고 최 초 목표했던 5억불보다 1억불을 증액했다”고 설명했다.
3) 그린론 업계 최초 주선... 외국인 특화 금융편의 제공
하나은행은 국내 은행권 최초로 그린론(Green Loan)을 주선 했다. 친환경 금융상품에 대한 신뢰도 제고뿐 아니라 그린뉴딜 정책에 발맞춰 녹색금융을 확산시키겠다는 취지다. 그린론은 △재생에너 지 △전기자동차 △에너지 효율화 등 친환경 사업으로 용도를 한정하는 대출이다. 제3자 인증기관 을 통해 자금의 사용처·성과에 관한 인증을 받고 금융기관으로부터 녹색금융의 일환으로 지원을 받는다.
국내 친환경 금융시장의 질적 성장에 기여하기 위해 지난해 1,000억원 규모의 그린론을 주선해 녹색여신 선도 은행으로 위상을 굳혔다는 평가다. 하나은행이 지원한 프로젝트는 국내 풍력발전 프로젝트(PF)다. 해당 프로젝트는 딜로이트 안진회계법인의 그린론 인증을 취득했다.
아울러 하나은행은 차주사의 '그린 워싱(Green washing)'을 통제하기 위해 지난해 4월 ESG 평가 인증제도를 업계 최초로 도입했다. 그린 워싱은 위장 환경운동을 뜻한다. 인증을 받은 기업과 프 로젝트는 ESG 금융지원 대상으로 인정돼 평가비용·대출금리 감면 등을 받을 수 있다. 특히 중소기 업들은 하나은행의 보증서 담보대출을 통해 △0.2% 보증료 지원 △특별출연을 통한 보증비율 상 향 △기술보증기금 0.2% 보증료 감면 지원 △대출금리 감면 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.
4) 외국인 근로자 인도적 지원업무 협약 체결
하나은행은 국내 대표 외국환은행에 걸맞게 외국인 관련 특화 서비스와 외국인 근로자 인도적 지 원 확대에도 노력을 기울이고 있다. 지난해 4월에는 한국산업인력공단과 ‘외국인근로자 인도적 지 원 업무협약’을 체결했다. 협약의 목적은 국내 체류 중 사망한 외국인 근로자들에 대해 한국산업 인력공단의 지원 범위를 넓히는 것이다. 하나은행은 지원 초과 비용을 1인당 100만원 범위 내에서 연간 최대 2000만원까지 하나금융나눔재단을 통해 지원키로 했다. 또한 외국인 근로자들이 국내 체류 생활에 불편함이 없도록 은행 이용과 해외 송금, 출국 만기 보 험금 수령, 금융사기 예방 등 금융교육을 진행했다. 향후에도 한국산업인력공단과 함께 외국인 로자들의 경제·금융역량 향상을 위한 지원을 아끼지 않겠다는 계획이다.
이밖에도 하나은행은 외국인을 대상으로 하는 ‘Hana EZ’ 앱과 외국인 전용 상품·서비스를 제공하 고 있다. ‘Hana EZ’ 앱은 16개 국가 언어 서비스를 지원한다. 실시간 해외송금 진행 단계도 조회할 수 있다. 해외 은행과의 제휴를 통해 송금 사후 관리까지 가능한 것이 특징이다. 하나은행은 외국 어로 상담할 수 있는 글로벌 데스크도 운영 중이다. 외국인 고객 전담 직원의 역량을 강화해 이용 자들에게 보다 편리한 금융서비스를 제공한다는 방침이다.
5) 생활 속 작은 실천, ESG 동참 유도
하나은행은 고객과 함께하는 텀블러 인증 활동부터 친환경을 유도하는 금융상품 출시까지 전방위 적으로 ESG경영을 실천하고 있다. 일례로 하나은행은 지난달 12일부터 이달 18일까지 일회용품 감 축을 위한 텀블러 켐페인을 시행했다. SNS에 텀블러 인증을 올리면 경품을 제공하는 생활 속 이 벤트로 ESG 기획팀이 기획한 제로웨이스트(Zero waste) 활동의 일환이다.
하나은행은 일회용품 사용으로 촉발되는 환경 문제에 대한 고민을 녹색금융상품으로 연계했다. 하 나은행은 지난해 7월 한국전력과 손잡고 ‘ESG 금융 플랫폼 기반 탄소중립 공동추진’ 업무협약을 체결했다. 이후 탄소중립과 ESG경영을 실천하는 ‘에너지 챌린지’를 시행했다. 챌린지는 가전제품 플러그 뽑기, 불끄기, 냉장고 적정 용량 유지하기 등 다양한 미션을 수행할 경우 절약한 전력 만 큼 발생한 에너지머니를 하나원큐 앱을 통해 현금으로 수령할 수 있다.
협약을 토대로 하나은행은 에너지 챌린지 적금도 출시했다. 해당 적금은 가입한 다음달부터 10개 월 동안의 전기 사용량을 전년 동기와 비교하고 절감률에 따라 우대금리를 부여하는 상품이다. 절 전 미션을 수행할 경우 최대 연 0.5%, 전년 동기 대비 사용량 절감률에 따라 최대 연 2.5% 우대 금리를 포함해 최대 연 4.35% 금리를 제공한다. 전기를 아낀 만큼 돈을 돌려받을 수 있는 셈이다. 또한 적금 가입자 수만큼 에너지 취약계층에 기부되는 방식을 취해 환경 보호, 개인의 이윤, 사회 적 기부를 연결했다.
출처 : 시장경제(http://www.meconomynews.com)
**교집합 인재=> 관련 소상공인, 중소기업들을 대상으로 하는 공기업 인턴경험, 관련 서포터즈 활동 경험이 있는 사람. 봉사, 소외계층에 대한 봉사 경험을 보유한 사람.ESG관련 이슈에 지속적 으로 관심을 갖고 있는 사람. 친환경 관련 활동이나 사회공헌, 봉사활동 참여경험자.
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