필독 취업준비 Tip
- [해커스 공기업] 서교공 상반기 373명 채용! ★ 해커스 윤종혁 선생님의 자소서 분석 확인 GO ☞
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- 해커스잡
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- 2023-06-01
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안녕하세요!해커스공기업입니다.
서울교통공사가 드디어 2023년 신입사원
채용공고를 발표하였습니다💙
이에 해커스공기업이 합격 필수템인★자소서 분석★을 들고 찾아왔습니다!2023.05.30 ~ 2023.06.05 18:00까지 서류 접수 기간으로자소서 분석 정보를 공유드리려고 합니다!이번 자소서 분석은 해커스공기업 취업 전문가윤종혁 선생님께서 진행해주셨습니다!
선생님의 분석과 꿀팁 가득한 포스팅으로이번 서울교통공사 서류 접수 전 참고하시기 바랍니다 😊▼▼▼▼ 분석 START ▼▼▼▼▼서울교통공사 입사 지원이 5월 30일부터 진행됩니다. 자소서 항목은 작년과 동일하나, 다시 한 번 더 꼼꼼하게 분석해서 올려보도록 하겠습니다.
먼저 자소서 항목을 살펴보면 다음과 같습니다.
1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오. (500자)
2. 지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오. (500자)
3. 자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오. (500자)
4. 타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하시오. (500자)
5. 공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오. (500자)
작년과 달라진 것이 있다면 작년에는 1,000byte를 작성해야 하고 올해는 500자를 맞춰야 한다는 것입니다.
그럼 1번 항목부터 살펴보겠습니다.
1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오. (500자)
서울교통공사의 인재상은 세 가지로 안전분야 최고를 지향하는 인재, 혁신을 주도하는 인재, 열린 마음으로 협력하는 인재입니다.
인재상은 다음과 같습니다.
먼저 안전분야 최고를 지향하는 인재는 세계 최고 수준의 안전 전문가가 되기 위해 노력하는인재입니다.
이에 부합한 사례로는 자신이 지금까지 안전에 어떤 방식으로 관심을 가지고 있었는지, 안전관련 교육이나 경험 그리고 그를 통해 어떤 결과를 얻었는지를 구체적으로 기술해야 합니다.
또한 어떻게 하면 안전 전문가가 될 수 있을지에 대한 계획을 보여주어야 합니다.
특히 이 부분은 사무보다는 승무나 차량, 전기 쪽에서 안전과 관련된 지식이나 기술을 갖추고 있다는 내용을 쓰실 수 있습니다.
혁신을 주도하는 인재는 실패를 두려워하지 않고 이를 통해 배우고 설정함으로써, 끊임없이 발전을 주도해 나가는 인재를 말합니다.
이를 위해 자신의 실패 경험을 쓰는 것도 좋습니다.
어떤 실패를 경험하고 그 실패로부터 어떤 교훈을 얻어 더 나은 방법으로 성장했는지를 설명하시는 것도 좋은 방법이라고 할 수 있습니다. 또한 고객 응대를 통해 성공한 사례도 쓸 수 있습니다.
열린 마음으로 협력하는 인재는 나와 동료의 성공, 공사 발전에 기여하고 협력할 수 있는 영향력 있는 인재를 말합니다.
이러한 인재는 팀워크와 협력을 강조하는 부분입니다.
따라서 자신이 팀에서 어떤 역할을 수행했는지, 그리고 그 결과로 팀이나 조직이 어떤 성과를 얻었는지를 구체적으로 설명하는 것이 중요합니다.
또한 동료와의 성공을 위해 어떤 노력을 했는지에 대한 사례도 함께 제시하는 것이 좋습니다.
2. 지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오. (500자)
이 항목은 지원자가 지원하는 직무에 대해 이해하고 있는지, 그리고 그 직무를 수행하는데 필요한 역량을 어떻게 개발해 왔는지를 확인하기 위한 것입니다. 여기에서 “역량”이라는 개념은 일반적으로 지식, 기술, 태도 등을 포함하고 있습니다.
그러므로 자소서를 쓰기 위해서 반드시 봐야 하는 것은 직무기술서입니다. 직무기술서는 반드시 꼭 확인하셔야 합니다.
다음은 직무기술서를 첨부해놓은 자료입니다.
하단에 첨부된 자료를 통해 직무기술서를 확인해주세요.
사무 분야에서는 고객응대기술, 문제해결 능력, 정확한 회계관리능력이 필요합니다.
이 역량을 갖추기 위한 사례는 고객 서비스를 해본 경험, 위기 상황에서 대처한 경험 등을 쓰는 것을 추천드립니다.
혹은 경영학과는 회계, 재무와 관련한 수업에서의 역량을 기술하셔도 됩니다.
승무는 기술적인 운전 능력, 안전에 대한 인식, 문제해결 능력, 그리고 강한 책임감이 필요합니다.
이 역량을 키우기 위한 특별한 경험으로는 운전 라이센스 및 기타 관련 자격증, 안전 관련 교육, 그리고 이전의 운전 경험 등을 들 수 있습니다.
직무와 관련된 내용을 쓰다보면 1번과 겹칠 수 있습니다.
특히 안전과 관련된 내용을 쓰면 겹칠 수가 있는데 여기에서는 규정에 대한 역량보다는 철도관련법령 습득, 혹은 제동장치 고장조치 방법에 대해 습득한 내용을 적어주시면 됩니다.
3. 자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오. (500자)
이 항목은 지원자가 변화를 받아들이고 도전할 수 있는 능력을 가지고 있는지, 그리고 이런 상황에서 목표를 설정하고 달성하기까지 과정을 어떻게 관리하는지를 평가하는 항목입니다.
이 항목을 작성할 때 변화와 도전, 목표 설정, 목표 달성 과정과 결과 순서로 적어주는 것이 좋습니다.
첫 번째, 변화와 도전이 무엇인지를 구체적으로 진술해야 합니다.
이는 새로운 프로젝트를 시작하거나 기존의 방식이 아닌 새로운 방식을 제시했다는 내용이 있으면 좋습니다.
두 번째, 공동체에서 목표 설정을 명확하게 표현해야 합니다.
이 목표는 구체적으로 표현하는 것이 좋습니다.
세 번째, 목표 달성 과정에서 달성하기 위해 어떤 행동을 취했는지, 어떤 어려움을 극복하였는지를 기술하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 이 모든 노력의 결과로 어떤 성과를 이뤄냈는지를 기술해야 합니다. 이를 통해 어떤 것을 배웠는지를 기술하면 좋습니다.
4. 타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하시오. (500자)
이 항목은 지원자의 갈등 해결 능력과 인간관계 관리 능력을 평가하기 위한 항목입니다.
특히 팀에서 일하는데 있어서 갈등 상황을 통해 어떻게 행동하는지를 보여 주는 것입니다 .
먼저 갈등상황에 대해 설명해야 합니다.
여기에서 갈등상황이란 서로의 상황을 이해하지 못하는 상황, 규칙을 상대가 지키지 못하는 상황, 결론이 나지 않는 상황을 말합니다.
또한 이런 갈등 상황에서 어떤 행동을 취했는지를 설명해야 합니다. 이 때, 문제를 직접 해결할 수도 있고, 중재자 역할을 할 수도 있습니다.
이를 통해 갈등을 해결 할 수 있습니다.
여기에서 갈등해결 방법은 여러 가지가 있습니다. 협상, 중재, 협력, 등이 있습니다.
협상은 갈등의 양측이 서로 이해하도록 권장하며, 이를 통해 합의점을 찾아 해결하려는 접근법입니다.
중재는 중립적인 제3자가 개입하여 양측 사이에서 합의점을 찾아내도록 돕는 방법입니다.
중재인은 문제 해결을 위한 솔루션을 제시하지 않고, 당사자들이 자체적으로 해결책을 찾을 수 있도록 돕는 방법입니다.
협력은 갈등의 양측 모두가 공동으로 문제를 해결하도록 초점을 맞추는 것입니다.
이는 합의에 도달하기 위해 양측 모두의 의견과 필요성을 존중하는 것을 포함합니다.
갈등해결에는 상호 존중과 열린 대화가 핵심적인 요소입니다.
위의 내용을 포함하여 경험을 접목한다면 좋은 자소서를 쓸 수 있습니다.
5. 공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오. (500자)
이 항목은 먼저 서울교통공사의 비전과 목표를 설정하고 작성하는 것이 좋습니다.
공사의 비전은 사람과 도시를 연결하는 종합교통기업입니다.
이를 위해 경영목표는 시스템기반 최고수준의 안전운행, 미래 성장동력 지속 발굴 및 강화, 더 나은 서비스를 통한 고객만족도 제고, 지속가능한 혁신 경영관리 체계 구축 등을 목표로 하고 있습니다.
이를 통해 자신의 비전과 어떻게 맞는지를 연결하는 것이 좋습니다.
작성 순서는 자신의 가치와 원칙→장기적인 계획→회사와의 연계성 등으로 작성하시면 됩니다.
예를 들어 “서울교통공사에서 고객 서비스 개선을 주도하고 그를 통해 서울시민의 생활 편의를 증진할 것입니다.”라는 목표를 가지고 있다면,
그것에 맞는 계획을 세우는 것이 중요합니다.
이 계획은 단계적인 계획, 시간적 요소, 필요한 자원, 회사에서의 역할 등을 넣어 작성해 주는 것이 좋습니다.
사례를 들어보면,
단계적인 계획에서는
- 첫 6개월 동안에는 서울교통공사의 고객서비스 프로세스를 이해하고 분석하겠습니다.
- 그 후 1년 동안에는 새로운 전략을 구현하고, 그 효과를 모니터링하겠습니다.
필요한 자원단계에서는
새로운 전략을 개발하고 구현하기 위해, 필요한 교육과 멘토링을 받겠습니다.
회사에서의 역할에서는
고객서비스 전략을 개선하고 구현하여서 사람과 도시를 연결하는 비전을 달성하겠습니다.
라고 쓰는 것이 좋습니다.
이상으로 서울교통공사 5개 항목에 대한 자소서 항목 분석을 살펴보았습니다.
모두들 작성 잘하시고, 필기 준비도 잘 하시기 바랍니다.
감사합니다. 저는 또 다른 콘텐츠를 가지고 돌아오겠습니다.
감사합니다.
▼ 서울교통공사 모든 전형 한 번에 대비 ▼
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