FAQ
- [미디어 경로를 입력하지 않았습니다.] 오류 해결 방법이 궁금합니다.
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- 해커스잡
- 조회 26933
- 추천
- 2023-03-27
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안녕하세요, 해커스잡&공기업입니다.[미디어 경로를 입력하지 않았습니다.] 오류가 발생하는 경우 해결 방법 안내드립니다.
1. 강의재생 시 바로 발생하는 경우 ( 20초 이내 발생)
- Aqua Player 와 기타 프로그램의 충돌로 인해 발생 (금융권 보안모듈도 해당)
해당 프로그램을 찾아 종료해야 하나 간단히 재부팅만으로 해결될 수 있습니다.
- 위 사항으로 해결되지 않을 경우 아쿠아 플레이어 재설치가 필요합니다.
2. 강의재생 중간에 발생하는 경우
- 해당경우는 네트워크 불안정으로 인해 데이터수신이 원활하지 않은 부분으로
이용하시는 공유기 점검이 필요합니다.
※ 아쿠아 플레이어 재설치 방법
제어판 → 프로그램 제거 → 기존에 설치된 Microsoft Visual C++ 2012(x86) 제거
→ 아래의 링크를 통해 AquaNPlayer 재설치 후 강의 재생
★ AquaNPlayer 설치시 [Microsoft Visual C++ 2012] 반드시 설치 진행해주셔야 합니다.
https://dist.cdnetworks.co.kr/cdndist/aquanplayer/AquaNPlayer_2.0.383.5980_1039_proxy_2.0.1.10.exe
진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면
대표메일 : jobhelp@hackers.com
대표전화 : 02-566-0070
으로 문의 부탁드립니다.:)
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