FAQ
- 강의 영상이 보이지 않을 경우 해결방법이 궁금합니다.
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- 해커스잡
- 조회 36113
- 추천
- 2023-03-27
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안녕하세요, 해커스잡&공기업입니다.
아쿠아플레이어 오류는 기본적으로 플레이어의 재설치가 필요합니다.
▼ 윈도우OS
1. [내 PC] → [로컬디스크(C:) ] → [Program Files (x86)] → [Axissoft] → [StarPlayerAgent] → [uninstall] → 플레이어 삭제
2. http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 사이트 접속 후 [starplayer 최신버전 다운로드] 클릭 → 플레이어 설치
3. http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 사이트 내 샘플영상이 정상적으로 재생되시는지 확인 후
다시 해커스 사이트 접속하시어 영상 재생
▼ 맥OS
1. PC 화면 우측 상단에 [스타플레이어 아이콘] 클릭 → [설정] → [StarPlayerAgent 제거] 버튼 클릭 → 플레이어 삭제
2. http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 사이트 접속 후 [starplayer 다운로드] 클릭 → 플레이어 설치
3. http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 사이트 내 샘플영상이 정상적으로 재생되시는지 확인 후
다시 해커스 사이트 접속하시어 영상 재생
진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.
고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면
대표메일 : jobhelp@hackers.com
대표전화 : 02-566-0070
으로 문의 부탁드립니다.:)
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