FAQ
- 강의 영상이 보이지 않을 경우 (ActiveX 설치 바가 나타나지 않을 경우) 대처방안
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- 해커스잡
- 조회 18213
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- 2016-05-09
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안녕하세요, 해커스잡입니다.강의영상이 재생되지 않는 원인은
일반적으로 강의 플레이어가 정상적으로 설치되지 않았을 경우 입니다.
저희 해커스잡에서는 JW플레이어와 아쿠아플레이어 총 두 개의 플레이어를 이용합니다.
따라서 위 두 개의 플레이어가 정상적으로 설치되어 있는지 확인해야합니다.
아래 순서대로 확인 하시면 됩니다.
1. 사용자 계정 컨트롤러 확인 (윈도우XP 사용자는 확인 필요없음)
2. 인터넷 옵션 확인(아쿠아플레이어의 경우 인터넷 창에서 ActiveX로 설치가 되기 때문)
※ 컴퓨터 OS 버전 확인 방법
(문제를 해결하기 위해선 우선 컴퓨터의 OS 버전을 확인해야 한다.)
(1) 바탕화면 [내 컴퓨터] 아이콘위에서 마우스 오른쪽 클릭 -> 메뉴선택창에서 [속성] 을 클릭
(2) OS버전 확인
① 윈도우 7 또는 비스타 (비스타의 경우 구성이 조금 다를 수 있다.)
② 윈도우XP
1. 사용자 계정 컨트롤러 확인 (윈도우 XP사용자는 필요없음)
(1) 윈도우7
① 시작버튼 클릭 후 아래 그림에서와 같이 검색창에 uac 입력 후 엔터.
② 아래 그림에서와 같이 알리지 않음으로 바를 내린 후 확인 클릭.
③ PC 재부팅 한다.
(2) 비스타
① 제어판에서 사용자 계정 선택 (사용자 계정이 보이지 않을 경우 제어판 왼쪽에서 '클래식 보기' 클릭 후 확인)
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